POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- Introducción
Tizi Cargo se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus CLIENTES (a partir de ahora BENEFICIARIOS) que utilizan nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal proporcionada por los BENEFICIARIOS a través de nuestros canales, incluyendo nuestro sitio web, correo electrónico y cualquier otra plataforma de interacción.
- Recopilación de Datos Personales
2.1. Información Recopilada Directamente: Tizi Cargo recopila la información personal proporcionada voluntariamente por el BENEFICIARIO al registrarse, utilizar la casilla, realizar una compra asistida o cualquier otra solicitud de servicio. Esta información puede incluir, pero no se limita a:
Nombres y Apellidos completos
Cédula de Identidad
Dirección de correo electrónico
Dirección de entrega y facturación
Número de identificación personal (cédula o RUC)
Información de pago
Número de teléfono
2.2. Información Recopilada Automáticamente: Cuando los BENEFICIARIOS interactúan con nuestro sitio web, Tizi Cargo puede recopilar información de forma automática a través de cookies, registros de servidor y otras tecnologías. Esta información puede incluir:
Dirección IP
Tipo de navegador
Sistema operativo
Páginas visitadas en el sitio web
Tiempo de permanencia en cada página
- Uso de los Datos Personales
3.1. Prestación del Servicio: La información personal recopilada será utilizada principalmente para procesar y gestionar los envíos internacionales, gestionar compras asistidas y cualquier otro servicio solicitado por el BENEFICIARIO.
3.2. Comunicaciones: Utilizamos la información personal para comunicarnos con el BENEFICIARIO acerca de su cuenta, el estatus de sus envíos y cualquier información relevante relacionada con el servicio.
3.3. Mejora del Servicio: La información recopilada puede ser usada para mejorar nuestros servicios, personalizar la experiencia del BENEFICIARIO y responder de manera más eficiente a sus necesidades.
- Protección de Datos Personales
4.1. Medidas de Seguridad: Tizi Cargo implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales de los BENEFICIARIOS frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.
4.2. Acceso Limitado: El acceso a la información personal está restringido a los empleados y proveedores de servicios que necesitan conocer esta información para operar, desarrollar o mejorar nuestro servicio. Todos ellos están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
- Compartición de Datos Personales
5.1. Terceros Proveedores de Servicios: Tizi Cargo puede compartir información personal con proveedores de servicios externos que faciliten la operación del servicio, como empresas de transporte, servicios de almacenamiento, plataformas de pago, etc. Estos terceros sólo tendrán acceso a la información necesaria para llevar a cabo sus funciones.
5.2. Cumplimiento Legal: Tizi Cargo puede divulgar información personal cuando así lo requiera la ley o cuando se considere necesario para cumplir con un proceso legal, una solicitud gubernamental o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la empresa, los BENEFICIARIOS u otras partes.
- Retención de Datos Personales
Tizi Cargo retendrá la información personal del BENEFICIARIO solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo cumplir con requisitos legales, regulatorios o contractuales.
- Derechos del BENEFICIARIO
7.1. Acceso y Corrección: El BENEFICIARIO tiene derecho a acceder, revisar y corregir cualquier información personal almacenada por Tizi Cargo. Para realizar cualquier actualización o corrección, el BENEFICIARIO puede contactarnos a través de los canales proporcionados en el sitio web.
7.2. Eliminación de Datos: El BENEFICIARIO también tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento, salvo en los casos en que se requiera por ley o para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales.
- Uso de Cookies
8.1. Definición de Cookies: Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del BENEFICIARIO cuando visita nuestro sitio web. Se utilizan para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer servicios personalizados.
8.2. Gestión de Cookies: El BENEFICIARIO puede gestionar las cookies a través de las configuraciones de su navegador. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio web podrían verse afectadas si decide desactivar el uso de cookies.
- Cambios en la Política de Privacidad
Tizi Cargo se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web, y el uso continuo de nuestros servicios implica la aceptación de dichas modificaciones.
- Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: [email protected] o llamarnos al número +593 939 545 044